Vous n'êtes pas seul face à ces papiers

Un dossier de retraite qui réclame des documents de 1978. Un courrier de la CPAM auquel vous ne savez pas quoi répondre. Un site internet qui demande un code reçu par SMS sur un téléphone que vous n'avez pas. Une lettre qu'il faudrait écrire, mais vous ne savez pas par où commencer.

Ce n'est pas une question d'âge ni de capacité. L'administration française est devenue compliquée pour tout le monde, et elle l'est devenue encore davantage depuis qu'elle est passée en ligne. Demander de l'aide n'a rien d'un aveu de faiblesse : c'est simplement du bon sens.

Je m'appelle Andréa Radigoy, je suis secrétaire indépendante à Castelnau-Barbarens, et c'est exactement mon métier.

Ce dont je peux m'occuper

Votre retraite

Constitution du dossier, reconstitution de carrière, demande de retraite complémentaire, réversion, contestation d'un relevé incomplet. C'est le dossier qui fait le plus peur, et souvent le plus long à monter.

Vos droits et vos aides

Démarches CAF, CPAM, mutuelle, France Travail, demandes d'aides sociales, APA, dossiers MDPH, aides au logement. Je vous aide à savoir à quoi vous avez droit, puis à le demander.

Vos courriers

Rédaction de lettres administratives, réclamations, résiliations, contestations, demandes officielles, lettres de motivation. C'est le travail que faisait autrefois l'écrivain public.

Vos papiers en général

Tri, classement et mise en ordre de vos documents personnels, pour que vous retrouviez ce que vous cherchez quand on vous le demande. Explication des démarches et aide au remplissage de formulaires, en prenant le temps qu'il faut.

50 % de crédit d'impôt

La moitié vous est remboursée

Je travaille en partenariat avec Interservices, organisme agréé Services à la Personne. Cet agrément ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 % sur les sommes versées, prévu par l'article 199 sexdecies du Code général des impôts.

Même si vous ne payez pas d'impôt

C'est un crédit d'impôt, et non une réduction. La différence est essentielle : si vous n'êtes pas imposable, la somme ne vient pas s'imputer sur un impôt que vous ne payez pas — elle vous est versée par le Trésor public. Vous en bénéficiez donc dans tous les cas.

Concrètement, une prestation facturée 35 € de l'heure vous revient réellement à 17,50 €. Le tarif définitif est établi sur devis, gratuitement et sans engagement.

Voir le détail des tarifs

Comment ça se passe

Vous m'appelez

Un simple coup de téléphone au 06 44 99 24 90. Vous m'expliquez votre situation, même confusément, même si vous ne savez pas bien nommer le problème. Cet échange ne coûte rien et ne vous engage à rien.
Je viens chez vous

Nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile, à l'heure qui vous arrange. Vous n'avez ni queue à faire, ni guichet à trouver, ni déplacement à organiser.
Nous faisons ensemble

Je regarde vos documents, je vous explique ce qui est demandé, et nous remplissons ce qu'il faut remplir. Rien n'est signé ni envoyé sans que vous ayez compris et validé.
Je suis le dossier

Une démarche administrative se règle rarement en une fois. Je relance, je réponds aux courriers qui arrivent, et je vous tiens informé jusqu'à ce que ce soit réglé.

Vos documents restent les vôtres

Vous allez me montrer des relevés, des avis d'imposition, parfois des courriers personnels. La confidentialité est un engagement contractuel figurant dans mes conditions générales, et elle s'applique pendant notre collaboration comme après.

Je ne conserve aucun document sans votre accord, je n'effectue aucune démarche sans votre validation, et je ne demande jamais vos identifiants bancaires.

Où j'interviens

Je me déplace à Auch, Castelnau-Barbarens, Gimont, Masseube, Seissan, L'Isle-Jourdain et dans les communes environnantes du Gers. Les frais de déplacement sont calculés au barème kilométrique officiel et figurent clairement sur le devis.

Si vous habitez un village mal desservi, c'est précisément la raison pour laquelle je viens à vous.

Questions fréquentes

Est-ce que ce n'est pas gratuit ailleurs ?

Les France Services et les permanences associatives font un travail utile, et je vous y orienterai volontiers si c'est ce qui convient le mieux à votre situation. La différence tient au temps et au déplacement : je viens chez vous, je reste le temps qu'il faut, je suis le dossier jusqu'au bout, et le crédit d'impôt ramène le coût à 17,50 € de l'heure.

Je ne suis pas à l'aise avec internet, est-ce un problème ?

Pas du tout, c'est même la raison la plus fréquente pour laquelle on fait appel à moi. J'apporte mon matériel et je m'occupe de la partie en ligne.

Combien de temps cela prend-il ?

Un courrier se règle en une heure. Un dossier de retraite demande plutôt plusieurs rendez-vous, échelonnés sur quelques semaines, le temps que les organismes répondent.

Puis-je faire appel à vous pour un proche ?

Oui, c'est très courant. Beaucoup de personnes me contactent pour un parent âgé ou un proche qui ne peut plus s'en occuper seul. Nous en parlons ensemble, avec la personne concernée.

Comment obtient-on le crédit d'impôt ?

Vous recevez en début d'année une attestation fiscale récapitulant les sommes versées. Il suffit de reporter ce montant dans votre déclaration de revenus. Je vous accompagne pour cette étape également.

Aide aux démarches administratives dans le Gers